Analityk biznesowy (ServiceNow)

Poszukujemy Analityka Biznesowego (ServiceNow) dla naszego Klienta - jednej z najdynamiczniej rozwijających się firm informatycznych w Polsce, która świadczy usługi tworzenia i utrzymania oprogramowania, aż po automatyzację procesów biznesowych dla kluczowych graczy sektora finansowego, publicznego i technologicznego.

• Możliwa forma współpracy: B2B
• Stawka: 130-150 PLN/h
• Tryb pracy: hybryda raz w tygodniu z biura (Warszawa)
• Wymiar pracy: 1FTE

Projekt obejmuje rozwój i utrzymanie portfolio rozwiązań IT wspierających działalność klienta. W ramach projektu tworzone i rozwijane są aplikacje oraz narzędzia wspierające automatyzację procesów biznesowych, komunikację i współpracę użytkowników. Rozwiązania są rozwijane głównie w oparciu o platformy SharePoint i ServiceNow oraz odpowiadają na potrzeby różnych obszarów organizacji, m.in. HR, Legal, ETIAS, Equipment, Logistics i Operations. Projekt realizowany jest w dynamicznym środowisku, obejmującym jednocześnie rozwój istniejących produktów oraz uruchamianie nowych inicjatyw.

• Zbieranie, analiza i dokumentowanie potrzeb biznesowych, wymagań oraz user stories.
• Modelowanie i dokumentowanie procesów biznesowych, value streams, ról, capabilities oraz danych.
• Tworzenie specyfikacji wymagań biznesowych oraz przekładanie potrzeb biznesowych i użytkowników na wymagania dla rozwiązań IT.
• Analiza istniejących systemów oraz wspieranie identyfikacji i oceny potencjalnych rozwiązań.
• Współpraca z Business Expertami, Product Ownerami, użytkownikami biznesowymi i zespołami technicznymi w całym cyklu życia rozwiązania.
• Projektowanie, walidacja i testowanie procesów biznesowych oraz identyfikowanie możliwości ich optymalizacji.
• Przeprowadzanie analiz efektywności procesów, w tym analiz kosztów i korzyści oraz scenariuszy „what-if”.
• Wspieranie projektowania systemów, testów, zapewnienia jakości oraz zarządzania zmianą organizacyjną i procesową.
• Przygotowywanie roadmap, planów wdrożenia zmian oraz wspieranie pracowników w adaptacji do nowych procesów i rozwiązań.
• Wspieranie planowania strategicznego i operacyjnego oraz komunikowanie celów, zakresu i wymagań projektów kluczowym interesariuszom.

• Min. 5-letnie doświadczenie zawodowe w branży IT
• Min. 3-letnie doświadczenie w projektach związanych z profilem lub na podobnym stanowisku
• Doświadczenie w przeprowadzeniu co najmniej jednego projektu przez pełny cykl życia rozwiązania IT.
• Praktyczna znajomość BPMN oraz modelowania/analityki z wykorzystaniem UML (m.in. capability, activity, state diagrams, logical data models).
• Doświadczenie w zbieraniu, analizie i dokumentowaniu wymagań biznesowych oraz user stories.
• Znajomość narzędzi do modelowania, np. Sparx Enterprise Architect, ARIS Architect lub podobnych.
• Doświadczenie jako Business Analyst w dużym projekcie (min. 1 rok, budżet powyżej 1 mln EUR), obejmującym wdrożenie systemu klasy ERP.
• Doświadczenie w analizie procesów biznesowych, w szczególności: Logistics, Warehouse Management, Asset Management, Fleet Management, Financial Management, Legal, HR lub Project Management.
• Praktyczna znajomość ServiceNow, w tym analizy biznesowej/systemowej dla standardowych modułów i aplikacji custom/scoped, m.in. ITSM (HAM, CMDB), SecOps, Customer Service Management, Enterprise Asset Management oraz Strategic Portfolio Management, zarówno w środowiskach on-premise, jak i cloud.
• Bardzo dobre umiejętności analityczne, komunikacyjne i rozwiązywania problemów.
  Umiejętność tworzenia i utrzymywania wysokiej jakości dokumentacji analitycznej i projektowej.
• Certyfikat z zakresu analizy biznesowej (CCBA lub równoważny, albo UML Professional Foundation lub BPM2 Fundamental)
• Certyfikat z obszaru ServiceNow (np. Certified System Administrator, Citizen Developer, Certified Implementation Specialist lub równoważnego).
• Wykształcenie wyższe
• Znajomość języka angielskiego na poziomie C1

• Długoterminowa współpraca
• Możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych
• Atmosfera otwartości i współpracy w zgranym zespole
• Otwartość na inicjatywy pracowników

1. Rozmowa z przedstawicielem 4IT Solutions
2. Zdalna rozmowa techniczna z osobami z zespołu Klienta (ok 1,5 h)